Πολιτική Aπορρήτου
Αυτή η δήλωση γίνεται από τη διοίκηση του Ourania’s Guest House για να σας ενημερώσει για την πολιτική απορρήτου και τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή, χρήση, διατήρηση, διάδοση, μεταφορά, προστασία και πρόσβαση προσωπικών δεδομένων.
Το Ourania’s Guest House δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία του απορρήτου σας. Εάν σας ζητήσουμε να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που θα σας επιτρέψουν να αναγνωρίσετε τον εαυτό σας ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα και αποκλειστικά με την πολιτική εμπιστευτικότητας που περιγράφεται στην παρούσα δήλωση .
Τι πληροφορίες συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή μας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:
– Στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση κατοικίας
– Δημογραφικά στοιχεία όπως χώρα διαμονής, φύλο, ηλικία
– Στοιχεία πιστωτικής κάρτας (τύπος κάρτας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, όνομα κάρτας, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας )
– Λεπτομέρειες επισκέπτη, όπως ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, τυχόν ειδικά αιτήματα, σχόλια σχετικά με τις προτιμήσεις υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου του δωματίου, της υπηρεσίας ή άλλων προτιμήσεων που χρησιμοποιούνται)
– Πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς σχετικά με τις προτιμήσεις των διαφημίσεών σας όταν συμμετέχετε σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές
Μπορείτε πάντα να επιλέξετε τι είδους προσωπικά στοιχεία θέλετε να μας δώσετε (και εάν το επιθυμείτε). Ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένες από τις συναλλαγές σας.
Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα
Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, ορισμένες από τις οποίες μπορεί να είναι προσωπικά δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν στοιχεία όπως ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση IP, τοποθεσία, ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα συσκευής, λεπτομέρειες δραστηριότητας, χρόνος χρήσης, διεύθυνση URL ανακατεύθυνσης, αναφορά κατάστασης, πληροφορίες χρήστη, πρόγραμμα περιήγησης, ιστορικό περιήγησης, κωδικός χρήστη στην κράτηση, το είδος των δεδομένων που έχετε δει. Μπορεί επίσης να συλλέγουμε δεδομένα μέσω cookies.
Στόχοι επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Α. Κρατήσεις: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ολοκληρώσουμε και να παρέχουμε την online κράτησή σας.
Β. Εξυπηρέτηση πελατών: Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών.
Γ. Σχόλια πελατών: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε μια πρόσκληση μέσω email για να υποβάλετε σχόλια μετά τη διαμονή σας. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να βοηθήσετε άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν το κατάλυμα που τους ταιριάζει περισσότερο. Εάν δημοσιεύσετε ένα σχόλιο, το σχόλιό σας μπορεί να αναρτηθεί στον ιστότοπό μας.
Δ. Ενέργειες μάρκετινγκ: Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για ενέργειες μάρκετινγκ όπως επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Σε περιπτώσεις όπου χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, όπως διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία και προωθητικές ανακοινώσεις για νέα προϊόντα και υπηρεσίες ή άλλες προσφορές που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, περιλαμβάνουμε επίσης έναν σύνδεσμο διαγραφής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν δεν επιθυμώ να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα από εμάς στο μέλλον.
Ε. Άλλες Επικοινωνίες: Μπορεί να υπάρχουν φορές που μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή μηνύματος κειμένου, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Αυτό μπορεί να γίνει για διάφορους λόγους: 1. Ίσως χρειαστεί να απαντήσουμε και να διαχειριστούμε αιτήματα που έχετε υποβάλει.
2. Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την κράτησή σας ηλεκτρονικά, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα email υπενθύμισης για να συνεχίσετε την κράτησή σας. Πιστεύουμε ότι αυτή η επιπλέον υπηρεσία είναι χρήσιμη καθώς σας επιτρέπει να συνεχίσετε την κράτησή σας χωρίς να χρειάζεται να ανοίξετε ξανά το κατάλυμα ή να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία της κράτησής σας από την αρχή.
3. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή να σας προσκαλέσουμε να γράψετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας από τον ιστότοπό μας. Πιστεύουμε ότι αυτή η πρόσθετη υπηρεσία είναι χρήσιμη τόσο για εσάς όσο και για εμάς γιατί, με βάση τα σχόλιά σας, θα μπορέσουμε να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας.
ΣΤ. Αναλυτικά δεδομένα, βελτιώσεις και έρευνα: χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για ερευνητικούς και αναλυτικούς σκοπούς. Ενδέχεται να δώσουμε εντολή σε τρίτο μέρος να το κάνει για λογαριασμό μας. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε τα αποτελέσματα της έρευνας, μεταξύ άλλων, σε τρίτους, σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή. Χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς ανάλυσης για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία των χρηστών καθώς και για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την ποιότητα των διαδικτυακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Ζ. Προστασία, ανίχνευση και πρόληψη απάτης: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, για την πρόληψη απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για τη διερεύνηση και τον εντοπισμό περιπτώσεων απάτης. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για λόγους αξιολόγησης κινδύνου και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας χρήστη. Για τους σκοπούς αυτούς, τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη, όπως αρχές επιβολής του νόμου, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, και εξωτερικούς συμβούλους. Η. Νομικές διαδικασίες και συμμόρφωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τις παρεχόμενες πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, για τη διαχείριση και την επίλυση νομικών διαφορών ή παραπόνων, για ρυθμιστικές έρευνες και συμμόρφωση ή για την εφαρμογή της συμφωνίας ή για τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα από τις αρχές επιβολής του νόμου στο βαθμό που απαιτείται από τη νομοθεσία.
Εάν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν νομικά αποτελέσματα ή που έχουν σημαντική επίδραση σε εσάς, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε
Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, με στόχο:
– Διατήρηση εσωτερικών αρχείων
– Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
– Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην προσωπική διεύθυνση που παρέχετε για να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές ή άλλες ενημερώσεις που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν
– Επικοινωνία για σκοπούς έρευνας αγοράς
– Η δυνατότητα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με οποιονδήποτε τρόπο (email, τηλέφωνο, φαξ ή ταχυδρομείο) για να σας ενημερώσουμε για τις επερχόμενες ή προηγούμενες κρατήσεις σας
– Προσαρμόστε τον ιστότοπο στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα.
Νομική Βάση
– Όσον αφορά τους σκοπούς Α και Β, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο εφόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβαση. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για να κάνετε μια ηλεκτρονική κράτηση, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας να ολοκληρώσουμε και να παρέχουμε την κράτηση, βάσει της συμφωνίας μας.
– Σχετικά με τους στόχους C – H, βασιζόμαστε στα νόμιμα συμφέροντά μας: χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως για παράδειγμα την παροχή του καλύτερου και καταλληλότερου περιεχομένου για τον ιστότοπο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το ενημερωτικό δελτίο για τη βελτίωση και την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, το περιεχόμενο του ιστότοπού μας, καθώς και για σκοπούς διαχείρισης, εντοπισμού απάτης και άλλων νόμιμων σκοπών. Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων μας, δίνουμε πάντα προτεραιότητα στα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας για την προστασία των δεδομένων σας έναντι των δικαιωμάτων και των συμφερόντων μας.
– Όσον αφορά τον σκοπό H, βασιζόμαστε επίσης, όπου ισχύει, στην υποχρέωσή μας να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας προτού επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].
Εάν επιθυμείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία δεδομένων που αναφέρονται στους όρους Γ – ΣΤ και δεν έχετε άμεση πρόσβαση σε μηχανισμό εξαίρεσης (για παράδειγμα, δεν υπάρχει στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας), επικοινωνήστε με το [email protected].
Κοινή Χρήση Δεδομένων
Διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί πράκτορες (OTA’s): Συνεργαζόμαστε με την Booking.com BV, με βάση το Herengracht 597, 1017 CE Άμστερνταμ, Ολλανδία, με την Airbnb Ireland UC, ιδιωτική απεριόριστη εταιρεία, που βασίζεται στο The Watermarque Building, South Lotts Road Ringsend, Dublin 4, Ireland , με την Expedia Group Way West, Seattle, WA 98119, USA, με την Agoda Company Pte. Ltd, Cecil Street 30, #19-08 Prudential Tower, Σιγκαπούρη 049712 για να σας προσφέρει τις online υπηρεσίες κρατήσεων. Επομένως, τα δεδομένα που παρέχετε στους OTA’s προωθούνται στη συνέχεια στον ιστότοπο του ξενοδοχείου μας για να οριστικοποιηθεί η online κράτησή σας. Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία πληρωμής, τα ονόματα των ταξιδιωτικών πρακτόρων σας και τυχόν προτιμήσεις που έχετε κάνει κατά την κράτηση.
Αρμόδιες αρχές: Αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα στις αρχές επιβολής του νόμου και σε άλλες κρατικές αρχές στο βαθμό που απαιτείται από τη νομοθεσία ή είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόληψη, τον εντοπισμό ή τη δίωξη ποινικών αδικημάτων και απάτης.
Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Η μεταφορά προσωπικών δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορεί να περιλαμβάνει τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων στο εξωτερικό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα προβούμε στις απαραίτητες συμβατικές ρυθμίσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα εξακολουθούν να προστατεύονται σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα.
Ασφάλεια
Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να προστατεύσουμε όσες πληροφορίες συλλέγουμε στο διαδίκτυο, προκειμένου να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας ασφαλείς και να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή τη διάδοση τέτοιων πληροφοριών. Δεν θα προωθήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.
Εφαρμόζουμε εύλογες διαδικασίες για την αποτροπή πρόσβασης και κακής χρήσης πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων. Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες για την προστασία των πληροφοριών που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα. Εφαρμόζουμε επίσης διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς σχετικά με την πρόσβαση και τη χρήση προσωπικών δεδομένων στους διακομιστές μας. Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση μόνο σε προσωπικά δεδομένα στην εργασία του.
Πώς χρησιμοποιούμε τα Cookies
Το cookie είναι ένας τύπος μικρού αρχείου που ζητά άδεια να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Αφού του δώσετε την άδεια, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της «επισκεψιμότητας ιστού» ή σας ενημερώνει κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις διαδικτυακές εφαρμογές να απαντούν σε εσάς προσωπικά. Με αυτόν τον τρόπο, αυτή η εφαρμογή μπορεί να προσαρμόσει τις δυνατότητές της σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιλογές σας, συλλέγοντας και επιστρέφοντας πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας.
Τα cookies μας βοηθούν να αναλύσουμε δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να τον προσαρμόσουμε στις ανάγκες κάθε πελάτη. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για λόγους στατιστικής ανάλυσης, αφήνοντάς τις εκτός συστήματος μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Γενικά, τα cookies βοηθούν να σας παρέχουμε έναν καλύτερο ιστότοπο, καθιστώντας μας ευκολότερο να καταγράφουμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Τα cookies δεν μας δίνουν πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή σε άλλες προσωπικές πληροφορίες εκτός από αυτές που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.
Έχετε την επιλογή για το αν θέλετε ή όχι να αποδεχτείτε τα cookies. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού δέχονται cookies αυτόματα, αλλά μπορείτε εύκολα να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε να μην αποδέχεστε τα cookies, αν προτιμάτε. Ωστόσο, αυτή η επιλογή θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητες του ιστότοπού μας.
Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, αφού ακολουθήσετε κάποιον από αυτούς τους συνδέσμους, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το Ourania’s Guest House δεν έχει έλεγχο σε εξωτερικούς ιστότοπους.
Για το λόγο αυτό, δεν είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο οποιωνδήποτε πληροφοριών παρέχετε κατά την περιήγησή σας σε άλλους ιστότοπους, καθώς αυτές δεν διέπονται από την παρούσα πολιτική απορρήτου. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί και να διαβάσετε τις σχετικές πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται από αυτούς τους ιστότοπους.
Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα στοιχεία σας, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, εφόσον κρίνουμε απαραίτητο να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία, να επιλύσουμε διαφορές με διαφορετικά μέρη και για οτιδήποτε άλλο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένων των εντοπισμός και πρόληψη απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την περίοδο διατήρησης ορισμένων τύπων προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.
Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας
Θέλουμε να γνωρίζετε πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τους εξής τρόπους:
– Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας που διατηρούμε
– Μπορείτε να μας ειδοποιήσετε για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία ή μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε από τα στοιχεία σας που διατηρούμε
– Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αποτρέψουμε ή να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε ή διαφωνούμε σε συγκεκριμένους τρόπους χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων
– Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να μας ζητήσετε να στείλουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει σε τρίτο μέρος.
Σε περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Επιπλέον, σε περιπτώσεις όπου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει έννομου συμφέροντος, όπως η εκτέλεση μιας εργασίας που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε τη διαφωνία σας ανά πάσα στιγμή σχετικά με αυτή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Βασιζόμαστε σε εσάς για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι πλήρη, σωστά και ενημερωμένα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων για τυχόν αλλαγές ή ανακρίβειες στα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνώντας με το [email protected]. Θα χειριστούμε το αίτημά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ελέγξτε τα προσωπικά σας στοιχεία
Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων με τους ακόλουθους τρόπους: κάθε φορά που σας ζητείται να συμπληρώσετε μια φόρμα στην ιστοσελίδα, αναζητήστε το πλαίσιο ελέγχου που μπορείτε να επιλέξετε για να υποδείξετε ότι δεν θέλετε να χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς.
Εάν έχετε προηγουμένως συμφωνήσει να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για καθαρά διαφημιστικούς σκοπούς και επιθυμείτε να διαφοροποιήσουμε την απόφασή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στο [email protected]
Ερωτήσεις ή παράπονα
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει αυτής της πολιτικής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του [email protected]. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων για τυχόν ερωτήσεις και παράπονα.
Αλλαγές στην πολιτική
Καθώς η επιχείρησή μας αλλάζει συνεχώς, διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ενημερώνοντας αυτήν τη σελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τυχόν αλλαγές που έγιναν, παρακαλούμε να επισκέπτεστε αυτήν τη σελίδα σε τακτική βάση. Εάν κάνουμε οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές ή αλλαγές που σας επηρεάζουν (π.χ., εάν αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άλλους από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν ξεκινήσουμε την επεξεργασία.
Το Ourania’s Guest House δεν θα πουλήσει, διανείμει, νοικιάσει ή αποκαλύψει τα προσωπικά σας στοιχεία, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο.
Εάν επιθυμείτε αντίγραφα των πληροφοριών που έχουμε συλλέξει για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς. Εάν πιστεύετε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι ανακριβείς ή ελλιπείς, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα ενημερώσουμε απευθείας τα στοιχεία σας. Σε περίπτωση αναντιστοιχίας ή αντίφασης μεταξύ του κειμένου της πολιτικής απορρήτου στα Αγγλικά και σε άλλη γλώσσα, θα υπερισχύει η έκδοση στα Αγγλικά.
Παράρτημα στο πλαίσιο συμμόρφωσης με τις διατάξεις του 679/2018 Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Για άτομα που διαμένουν στον ΕΟΧ, αυτό το παράρτημα περιγράφει πληροφορίες που υποχρεούται να παρέχει το Ourania’s Guest House, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό το Παράρτημα θα ελεγχθεί στο βαθμό που δεν συνάδει με οποιαδήποτε διάταξη στο κύριο μέρος αυτής της Δήλωσης.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων του Ourania’s Guest House μέσω email στο [email protected].
Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας: Το Ourania’s Guest House επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, στο κύριο μέρος της Πολιτικής Απορρήτου. Οι νομικές βάσεις για τις εργασίες επεξεργασίας του Ourania’s Guest House περιλαμβάνουν τη συμμόρφωση με τις συμβατικές και νομικές μας υποχρεώσεις, την προστασία της ασφάλειας των εργαζομένων και των επισκεπτών, την εκπλήρωση των νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων μας και στη συνέχεια τη συμβατότητα με τις απαιτήσεις συγκατάθεσής σας.
Η συγκεκριμένη νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν αυτά τα δεδομένα:
Έρευνες
Η συμπλήρωση ερευνών είναι εθελοντική – επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που λαμβάνονται από έρευνες με βάση τη συγκατάθεσή σας και για να προωθήσουμε τα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα, όπως το μάρκετινγκ, τις βελτιώσεις υπηρεσιών και τα στατιστικά στοιχεία.
Παραλαβή κατά την παραμονή στους χώρους μας
-Όταν κάνετε κράτηση και όταν μένετε στο ξενοδοχείο μας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, μαζί με τα στοιχεία της διαμονής σας (ημέρα και ώρα άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία οχήματος και στοιχεία άλλων που ταξιδεύουν ή διαμένουν μαζί σας) βάσει της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας. Επεξεργαζόμαστε επίσης αυτά τα δεδομένα για τα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα, όπως το μάρκετινγκ, οι βελτιώσεις υπηρεσιών, η διαχείριση προγραμμάτων, τα στατιστικά στοιχεία και η εξατομίκευση των υπηρεσιών.
-Συλλέγουμε ορισμένες πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες κατά την εγγραφή / check in στα ξενοδοχεία μας (όπως στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου), ώστε να μπορούμε να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
-Χρησιμοποιούμε κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης και άλλα μέτρα ασφαλείας στις εγκαταστάσεις μας που μπορούν να καταγράφουν ή να καταγράφουν εικόνες πελατών και επισκεπτών σε δημόσιους χώρους, καθώς και αντικείμενα που σχετίζονται με την τοποθεσία σας ενώ βρίσκεστε στις εγκαταστάσεις μας (μέσω καρτών κλειδιών και άλλων τεχνολογιών) για προστασία το προσωπικό, οι πελάτες και οι επισκέπτες μας.
-Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε σχέση με επιτόπιες υπηρεσίες (όπως υπηρεσίες υποδοχής, γυμναστήρια, σπα κ.λπ.) για να σας παρέχουμε υπηρεσίες και να εκπληρώσουμε τα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, διαχείριση των προγραμμάτων μας και στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση των υπηρεσιών.
Προφίλ εκδήλωσης
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που αποκτήθηκαν σε σχέση με την εκδήλωσή σας, βάσει της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας και προκειμένου να προωθήσουμε τα επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα όπως το μάρκετινγκ, οι βελτιώσεις υπηρεσιών, τα στατιστικά στοιχεία και η εξατομίκευση των υπηρεσιών.
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Το Ourania’s Guest House δίνει τη δυνατότητα συμμετοχής σε διάφορες δραστηριότητες και σας συνδέει με ειδικές προσφορές μέσω των social media. Ωστόσο, αυτή η συμμετοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εθελοντική – επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που λαμβάνονται από τη συμμετοχή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τη συγκατάθεσή σας και για να προωθήσουμε τα σχετικά επιχειρηματικά μας ενδιαφέροντα, όπως μάρκετινγκ, βελτιώσεις υπηρεσιών, στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση υπηρεσιών.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς ή από τρίτο μέρος να σας παράσχουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα μέσω e-mail στο [email protected]. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι τα δικαιώματα φορητότητας δεδομένων ισχύουν μόνο για προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποκτήσει απευθείας από εσάς και μόνο εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στην υπογραφή της σύμβασης. Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας, εκτός εάν είναι αδύνατο για λόγους ανωτέρας βίας, επομένως ενδέχεται να χρειαστούν έως και 60 ημέρες για να απαντήσουμε. Θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να καθυστερήσουμε την απάντησή μας για περισσότερες από 30 ημέρες. Σημειώστε, ωστόσο, ότι ορισμένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να εξαιρεθούν από αυτά τα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, δεν θα ανταποκριθούμε σε κανένα αίτημα εκτός εάν είμαστε σε θέση να εξακριβώσουμε την ταυτότητα του αιτούντος. Ενδέχεται να σας χρεώσουμε μια λογική χρέωση για τα αντίστοιχα αντίγραφα των δεδομένων που ζητήσατε.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με το Ourania’s Guest House στο [email protected] είτε με την εποπτική αρχή στο κράτος μέλος διαμονής σας.
Δικαώμα Ανάκλησης Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε επεξεργασία πραγματοποιούμε αποκλειστικά με βάση τη συγκατάθεσή σας (όπως η αποστολή υλικού απευθείας μάρκετινγκ στον προσωπικό σας λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για ενέργειες μάρκετινγκ ακολουθώντας τις οδηγίες σε όλα τα email μάρκετινγκ ή επικοινωνώντας στο [email protected].
Για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από το Ourania’s Guest House, επικοινωνήστε στο [email protected].